Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Czy produkty sprzedawane przez Waszą firmę są „używane”?

Urządzenia sprzedawane przez Naszą firmę podzielone są na cztery kategorie:

1. Urządzenia odnowione, czyli takie których części zostały wymienione na nowe. Informację dotycząca tego które podzespoły zostały wymienione znajdą Państwo w opisie każdego przedmiotu. Proces odnawiania przeprowadzany jest zawsze w autoryzowanych punktach serwisowych apple.
2. Pełnowartościowe urządzenia używane, które zostały kompleksowo przetestowane przez nasz dział techniczny, informacje dotyczące stanu urządzeń z tej kategorii uzyskają Państwo w indywidualnym opisie każdego przedmiotu.
3. Urządzenia powystawowe oraz urządzenia pochodzące z zwrotów. Te urządzenia również zostały kompleksowo przetestowane przez nasz dział techniczny a informacje dotyczące ich stanu uzyskają Państwo w indywidualnym opisie każdego przedmiotu.
4. Urządzenia nowe.

Gwarancja

Czy wszystkie produkty sprzedawane przez Państwa firmę objęte są  gwarancją?

Tak!!! Niezależnie od kategorii, wszystkie urządzenia tak odnowione jak używane objęte są roczną gwarancją sprzedawcy z możliwością odpłatnego przedłużenia okresu gwarancji do 3 lat.

Na czym polega "super gwarancja" dla klientów biznesowych?

Specjalnie dla naszych stałych klientów przygotowaliśmy wyjątkowo korzystny plan gwarancyjny polegający na wymianie urządzenia które uległo uszkodzeniu w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki na sprawne urządzenie w tej samej lub wyższej specyfikacji. Klient nie ponosi żadnych kosztów zarówno związanych z dostarczeniem do Nas urządzenia jak i wysyłką urządzenia otrzymanego w ramach super gwarancji.

Kto pokrywa koszty przesyłki zawierającej sprzęt odsyłany w ramach roszczenia gwarancyjnego?

Koszty wysyłki przedmiotu objętego gwarancją pokrywa nasza firma. W celu odesłania produktu objętego gwarancją należy wypełnić oraz wysłać formularz zwrotu gwarancyjnego. Po utrzymaniu zgłoszenia otrzymają Państwo od nas drogą elektroniczną list przewozowy który należy wydrukować a następnie przykleić na przesyłkę zawierającą odsyłany produkt po czym zanieść go do
właściwego punktu nadawczego lub zamówić podjazd kuriera.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny?

Tak, w okresie 14-tu dni liczonego od momentu dostarczenia przedmiotu można go zwrócić bez podania przyczyny. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy my :)

Jak wygląda procedura zwrotu lub wymiany zakupionego produktu?

W celu zwrotu lub wymiany zakupionego urządzenia należy w ciągu 14-tu dni liczonych od momentu otrzymania przesyłki ze sprzętem wypełnić oraz wysłać do nas wypełniony formularz zwrotu/wymiany. Po utrzymaniu zgłoszenia otrzymają Państwo od nas drogą elektroniczną list przewozowy który należy wydrukować a następnie przykleić na przesyłkę zawierającą odsyłany produkt, po otrzymaniu przesyłki w ciągu 24 godzin w zależności od Państwa decyzji otrzymają Państwo zwrot pieniędzy bądź też zostanie wysłany do Państwa odpowiedni sprzęt.